file host non trovato

mi rendo conto che per questo ci vorrebbe un vero e proprio esperto di dreamweaver e del web in generale,e credo che siano cose che comunque capitino soltanto a me !!
dopo aver pagato il bollettino postale per l'acquisto dell'hosting di un dominio,aruba mi ha mandato 2 mail di conferma ,una di ricevuto pagamento,l'altra con i dati (FTP ECC...) da inserire per il caricamento di pagine web tramite dreamweaver.il dominio risulta attivo su aruba.it,ma senza alcuna connessione adsl attiva infatti non funziona un piffero quando provo la connessione dal mio computer con dw.
ho contattato l'assistenza di aruba tramite telefono(dopo interminabili attese con tanto di musichetta di sottofondo),tramite web con la descrizione dettagliata del problema,ma niente,tutto quello che mi è stato detto è che posso informarmi meglio su malware, e su cosa posso fare tramite il pannello di controllo del mio dominio sul sito aruba.it.sono disperata è poco,dal momento che non so come risolvere un problema del genere,e che non so cosa dire alla persona che mi aveva chiesto del sito ne sapete qualcosa più di me ?

Nei nostri corsi abbiamo sempre sconsigliato vivamente ARUBA, proprio perchè di solito dà una serie di problemi senza alcuna possibilità di risolvere la cosa perchè l'assistenza è praticamente zero!!!
Adesso forse però ti urge risolvere il problema, ma per aiutarti avrei bisogno di più informazioni. Magari prova ad inviarmi una email con i dettagli della connessione ed una descrizione dei mag. Che ti da dreamweaver quando tenti di collegarti.
La prox volta rivolgiti ad un altro server (magari i nostri amici della QRNET) che sono disponibilissimi, sono a Napoli e quindi contattabili facilmente.
Ciao e restiamo in attesa di tue nuove

ti ho inviato la mail

non ho capito una cosa, cioè conetti dreaweaver al sito senza connessione adsl?

cmq per provare più velocemente la connessione, scarica filezilla è piú semplice da impostare come ftp e funziona anche meglio.

ho risolto il problema scoprendo che in realtà era molto meno tragico di come immaginavo,cioè..mi spiego :avevano mancato di dirmi una cosa fondamentale (o sono io che avrei dovuto saperla fare ma sicome sono inceppata non l'ho saputa fare),bisogna andare nell'area "filtra accessi ftp",e inserire il proprio indirizzo IP prima di caricare le pagine sul web,è come dire sii,sono io,quella che ha registrato il sito,vi confermo che ho l'autorizzazione a caricare su internet le pagine di questo sito.ok?

Ah capito a cosa ti riferisci, è una funzione aggiunta da Aruba da pochi mesi per motivi di sicurezza, funzione che ho sempre odiato avendo fastweb che cambia ip continuamente, il problema si risolve facendo richiesta di disattivazione del servizio come ho fatto io su un sito oppure escludere tutti gli ip della connessione fastweb.

ok grazie claude per l'aiuto come sempre

figurati